Vrácení nebo výměna zboží

Odstoupení od kupní smlouvy

Každý zákazník má ze zákona nárok na vrácení zboží do 14-ti dnů od obdržení zásilky bez udání důvodu.

 

JAK POSTUPOVAT PŘI ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Pokud objednané zboží z nějakého důvodu nechcete, můžete ho vrátit do 14-ti kalendářních dnů od převzetí zásilky. A jak budete postupovat?

  • Kontaktujte nás - můžete nám zavolat na telefon +420 727 954 763 nebo nám napište na e-mailovou adresu reklamace@mydlifik.cz.
  • K odstoupení od smlouvy můžete využít také formulář, který si stáhněte tady (nebo v našich Obchodních podmínkách na konci stránky) a pečlivě jej vyplňte. Vyplněný ho pošlete e-mailem na adresu reklamace@mydlifik.cz. Využijete-li této možnosti, obratem vám zašleme potvrzení o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy.
  • Zboží nám zašlete nejpozději do 14 kalendářních dnů na adresu níže.
  • Do balíčku nezapomeňte přiložit vyplněný formulář Odstoupení od kupní smlouvy.
  • Balíček nám zašlete jako obyčejnou nebo doporučenou zásilku. Podací lístek si schovejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku. Tyto zásilky nepřebíráme.
  • Pokud chcete zboží vyměnit za jiné, dejte nám to vědět, ať pro vás můžeme nové zboží připravit.

 

Adresa pro zaslání vráceného zboží:

Libuše Jandová
Švabinského 1719
356 05 Sokolov

VYŘÍZENÍ ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

  • Vyřídíme v co nejkratší době, nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy. Musíme vás upozornit na skutečnost, že nejsme povinni vám vrátit peníze dříve, než nám bude zboží doručeno nebo prokázáno jeho odeslání.
  • Pokud chcete vyměnit zboží za jiné, novou zásilku vám zašleme na naše náklady.
  • Pokud si přejete vrátit peníze, pošleme je bankovním převodem na váš účet. V tomto případě vám vrátíme celou částku (včetně poštovného) původní zásilky z Mydlifík.cz k vám. Náklady na zaslání zboží od vás k Mydlifíkovi si hradíte sami. Peníze za dobírku se nevrací.
  • Při vrácení zboží musí být výrobky nepoškozené, nejlépe v původním obalu a nesmí jevit známky používání.
Využíváme soubory cookies, které nám pomáhají poskytovat a zlepšovat naše služby. Používáním tohoto webu souhlasíte s našimi pravidly pro cookies. Více informací zde